Benchmarking é um processo de análise comparativa usado por empresas para avaliar suas práticas, desempenho e estratégias em relação a concorrentes ou líderes do mercado. O objetivo é identificar oportunidades de melhoria e adotar as melhores práticas do setor.
Existem diferentes tipos de benchmarking:
- Competitivo: Comparação direta com concorrentes.
- Funcional: Análise de empresas de outros setores com processos semelhantes.
- Interno: Comparação entre áreas ou filiais da mesma empresa.
Essa estratégia ajuda empresas a inovar, melhorar eficiência e manter vantagem competitiva.