Inbound marketing é uma estratégia focada em atrair, engajar e encantar clientes por meio da criação de conteúdo relevante e de valor. Diferente do marketing tradicional (outbound), que interrompe o público com propagandas, o inbound busca conquistar o interesse das pessoas de forma orgânica, ajudando-as a resolver problemas e tomar decisões de compra de forma mais consciente. A metodologia é dividida em quatro fases principais: atração (atrair visitantes com blogs, SEO, redes sociais), conversão (transformar visitantes em leads por meio de formulários e ofertas de conteúdo), fechamento (nutrir e converter leads em clientes usando e-mails e CRM) e encantamento (fidelizar e transformar clientes em promotores da marca). O inbound é amplamente utilizado em empresas B2B e B2C e se apoia em tecnologias como automação de marketing, CRM, análise de dados e conteúdo estratégico. A principal vantagem dessa abordagem é construir relacionamentos duradouros, educar o mercado e reduzir o custo de aquisição de clientes. Com o inbound, as marcas deixam de apenas vender para se tornarem fontes confiáveis de informação, gerando valor antes mesmo da primeira venda.
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